L’esperienza della più antica help line italiana
Agosto
2017
Marco Lunghi, Francesca De Santi, Daniela Foralossi - Telefono Voce Amica Firenze
Un vademecum per volontari che operano in ambito sociale e svolgono la propria attività al telefono realizzato dalla più antica help line italiana: Telefono Voce Amica di Firenze. Nel volume esperienze, indicazioni utili, approfondimenti formativi e testimonianze di chi da oltre 50 anni accoglie il disagio al telefono.